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突然,又一个行业红得发紫。进入九月,不过一周时间,在无人值守货架领域接连有八家公司爆出融资消息。正赶着新零售的大风口,我们粗略一算,这个行业已涌出20多位玩家,其中最受瞩目的有这么几家,背后皆是明星创业者:
1.大众点评COO吕广渝打造的 “猩便利”,天使轮获得超亿元融资;
2.聚划算前负责人阎利珉创立的“果小美”,成立三个月内,累计获得融资金额超过1亿人民币;
3.每日优鲜内部孵化的“便利购”业务。
不过,这股无人值守货架妖风背后,到底真实的商业逻辑是什么,它又会给整个零售行业带来什么样的变数?本次虎嗅圆桌我们请到了小e微店的CEO荣光,将个中门道为各位一一道来。
小e微店是无人值守货架行业最早一批的入局者之一,去年底就开始着手布局、试错。荣光说,“小e微店”只做百人以上规模的公司,先已经覆盖网易、搜狐、滴滴、凤凰网、美的、TCL等中大型公司,每个营业点月均销售额5000元。
在小e微店之前,荣光做的是O2O送货上门模式+超市自助扫码结账的小e到家,虽然叫好叫座,体验不错,但是业务本身一直不赚钱,于是公司重新分析了行业、消费场景变化和用户需求之后,转向在无人值守货架的业务。
无人值守货架行业的竞争壁垒
无人值守货架这个业务本身竞争壁垒不高,很多人都认为只要把货架铺得越多越好,荣光却不这么认为。“不少同行想快速做大,大、小场景都要占上,但他们这样做后面运营会有巨大的风险和不可控的地方。所以我说,这个业务本身没有壁垒,壁垒在于跑到一定阶段后你的运营能力如何。”荣光说。
基于这种认知,小e微店选择避开小企业客户,而只做优质的中大型客户。为什么?其实一言以蔽之,小公司切换成本太低了。
“大公司决策链条很长,一般来说只要你的服务好,它不会替换你,但是要进入一个小公司,可能前台决策就够了,然而即便你进入了,其他竞争对手多给前台几百块,人家就做主把你换了。越到后来你的这种切换成本就会变得极高,但优质的客户会因为你给行政人员几千块钱,人家就把你换掉么?不会的,人家不看重这一点。”
为什么试了一圈,选择进军无人值守货架?
发现小e到家无法赚钱之后,荣光决定转型,最初也考虑过做无人便利店,短暂试错后,发现这个模式不够可行。他的原因有四:
1.高度依赖选址,模型难复制,很难把量做起来;
2.是整个成本高;
3.是环节多,工商、税务、消防都需要打交道;
4.短时间很难赚到钱。
但是,无人值守货架却有几个明显的好处:
1.用户获取成本很低;
2.现在许多新品牌新商品缺乏新渠道,传统卖场渠道的用户多数都是上了年纪的人,很难接受新事物。而办公室的白领却不然,对于新鲜事物的接受度很高,于是新的产品就适合通过办公室无人值守货架接触到用户;
3.办公室场景相对封闭,用户对于无人值守货架的预期就是需求的即时性满足,在这个场景下,用户对于价格并不那么敏感。
这个市场比拼的是什么?
荣光认为,这个领域的竞争将分四个阶段进行:
第一阶段,也就是目前这个阶段,比拼的是公司的BD能力,也就是快速占领市场的能力;
第二阶段,有了规模,比拼的将是哪家公司的运营效率更高;
第三阶段,比拼谁更能赚钱,实际就要看谁的供应链更优质,能获得更高的毛利;
第四阶段,比拼的是谁更能省钱,也就是谁能把成本控制做好。
想获取对无人值守货架更深入解读和更多细节,请关注我们的第34圈圆桌。
聊什么?
圆桌主题:风口已至,无人值守货架行业的当下与未来
1.为何无人值守货架突然成为新零售风口?
2.无人值守货架为零售、消费行业带来什么样的变数?
3.无人值守货架的竞争和演进路线会是什么?
4.无人值守货架背后的运营逻辑是什么?
5.用户场景的变迁引发的商业决策有哪些方面?
特别建议参与会员
新零售、传统零售相关从业者
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任何行业对无人值守货架感兴趣的你
为了保证交流质量,我们热切期待你提前准备好问题,在活动开始前48小时交给小秘书,我们也会跟圆桌主任沟通,尽量保证分享听到你想知道的细节。
活动信息
时间:2017年 9月 27日(周三)18:30签到
地点:北京市 海淀区(具体地址抢位后可见)
时长:2小时左右 19:00—21:00
形式:一小时圆桌主人分享;一小时提问交流
参与方式
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