空乘如何拒绝旅客索要电话?
2023-11-10 18:39

空乘如何拒绝旅客索要电话?

本文来自微信公众号:停机坪 (ID:tingjiping789),作者:停机坪大表哥,原文标题:《当空乘给了她的“电话”》,题图来自:视觉中国


昨天一位读者加我微信,跟我说:



把我给看乐了。但我又警惕地问:



他说:



其实,面对旅客索要电话或微信,随口编一个这种事对于姑娘们来说也不稀奇。


不管是不是在飞机上,不管是不是面对空乘,女孩子不想被打扰又不想费口舌,写一个假的电话号码确实是最省事儿的办法。而飞机上,又先天地给了我们一个便利:那就是有旅客在的时候手机基本都是关机状态。


虽然现在在飞行的全程都可以使用手机了,但并不代表所有的飞机上都有空中Wi-Fi,当然,这也并不妨碍旅客们想加姑娘们微信的冲动。


当然了,我们也不要把“搭讪”这两个字妖魔化。大家飞得越久,外面的朋友就越少,飞到最后,能一起说话一起聊天的,也只剩同事了。所以,朋友二字说着简单,真正成为朋友可是无比艰难。但是,你总要先去认识一个人,才能决定要不要跟对方成为朋友。


陌生人也不全是危险源。


假如,一位男士,上飞机就用鼻孔冲着你,让你给他放行李,空中裹着毛毯颤着二郎腿要加你微信。这种人有毒,电话肯定不能给,微信也是万万不能加的,而且能少说话就少说话。


遇到类似的这种人,如果对方提出要加你微信,该怎么拒绝呢?你可以说:“抱歉先生,按照规定,我们的手机在旅客登机前已经全部上交了。”态度要诚恳,语言要专业,有理有据,绝不让他挑出一点毛病,免得再去投诉你。


其他类似的选择还有很多,比如“抱歉,我老公不让我加旅客的微信。”这句话很严肃,不过拒绝的意味也非常明显。但就怕碰上那种无赖:


“你什么意思啊,你以为你长得多好看啊?”——那就很烦。


还有,“对不起,不方便。”这样说倒也没什么问题,但难免遇到些奇葩会心里蹿火,然后去投诉,就不好看了。


其实如果真的特别想拒绝,我觉得比较简单的话术是这样:


先说“对不起先生,我的手机已经上交了。”但是,为了防止旅客说:“那没关系,等落地你拿回来我们再加。”所以在说完第一句话之后,一定要跟上一句:“但是您可以把您的微信号留给我,我结束工作后再添加。”这样,旅客不仅挑不出毛病,在这个航程中还会轻松愉快。


如果这样了,旅客还不死心怎么办?如果他落地后很不要脸地站在前舱门处不走,坚持要加完你才走呢?


我觉得也只好启用大杀器之先添加再删好友了,这样做虽然有点不礼貌,但对于一个没有边界感的人来说,就当以毒攻毒吧。


但是,也有空乘姑娘问了:“我觉得那人还不错,我想跟他认识一下啊,可旁边那么多旅客和同事,我不好意思怎么办啊。”这也简单,先假装拒绝,按照上面的方式留下微信,过几天真想加的时候再加。


其实我们都知道,身为空乘,特别是女孩子,拒绝旅客索要联系方式是一种本能,但是,也不排除在一些情况下,我们可以跟旅客成为好友,在客舱这个特殊场景里,虽然鱼龙混杂,运气好也会遇到一些有意思的人。


有一次我飞航班,旁边坐一金卡,对业务特别熟,我就好奇问他,你咋知道这么多?很简单的一句开场白,我俩就聊了一路,落地后也互相留了微信(真的是个男的)


但是,作为女孩子,还是要学会保护自己。如果也不想当面拒绝,也确实不想添加,那干脆就学上面那位姑娘,给个假的吧...


就算遇到气急败坏想投诉的——咋啦?我写错了吗?那可能是写错了吧,飞航班太累了,咋啦?犯法了吗?


那你们呢,有没有类似的经历,又是怎么处理的呢?


本文来自微信公众号:停机坪 (ID:tingjiping789),作者:停机坪大表哥

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