数字化转型的终局
2023-11-20 18:03

数字化转型的终局

本文来自微信公众号:阿朱说 (ID:azhushuo),作者:吕建伟,题图来自:视觉中国

文章摘要
本文讨论了数字化转型的过程和不同公司的转型经历,从IBM的产品转型服务到IT咨询服务,再到现在的系统集成和数科公司的热潮。作者还展望了未来可能的发展模式,包括总包项目管理、应用层、平台层和基础设施层。最后,文章提到了IBM的转型尝试和一类公司打着卖ERP的口号在卖其他服务的情况。

• 阐述了IBM的转型经历和逐步剥离咨询服务,重新回归产品公司的尝试。

• 提出了未来可能的发展模式,包括总包项目管理、应用层、平台层和基础设施层。

• 指出了一类公司打着卖ERP的口号却在卖其他服务的现象。

一、数字化转型


我手头有一本书叫《提升》,是IBM市场部所属的商业价值研究院在2011年出版的图书。


在书的第三章《数字化转型》一章中第68页提出了”数字化转型“能力:


1. 业务模式创新-客户和社区协作-跨渠道整合-数字化供应链;

2. 互联的员工队伍;

3. 通过分析获得洞察力。


这十二年来,我一直在关注着中国甲方、乙方的业务转型以及匹配的数字化转型。


二、IBM从产品转型服务


1993年,郭士纳入主IBM。


1. 硬件产品


  • 大型企业服务器:大型机;

  • 中小企业服务器:x86 IBM服务器(2014年卖给联想)

  • 个人消费电脑:ThinkPad笔记本电脑(2004年卖给联想)


2. 软件产品


  • 并购Office软件:Lotus(其实没成长起来)

  • 自研+并购中间件软件:WebSphere。赶上互联网-B2B电子商务-J2EE新技术。


3. 服务


加大运维服务业务。


三、IT咨询服务


IT咨询其实狭义指IT系统梳理、IT蓝图规划、IT架构设计、IT系统选型、IT数据治理、IT数据分析,但是在对外财报,也通常会把IT实施服务、IT开发服务、IT运维服务全都打包进来。


1. 埃森哲


2001年,安达信会计师事务所受安然事件影响倒闭。埃森哲正式脱离安达信,专注IT咨询服务、IT实施服务、IT运维服务。埃森哲并无自己的主流IT产品,客户适合用哪款产品,埃森哲就帮客户实施哪款IT产品。


后来逐步加重业务外包服务BPO。


近六年,逐步并购广告公司/广告代理公司、设计公司、营销服务公司,成为全球最大的广告与营销服务公司。


2. 普华永道


普华永道IT咨询,也从普华永道会计师事务所剥离出来。


2001年年底,郭士纳卸任,在卸任前拍板并购了普华永道IT咨询。


IBM比埃森哲好的一点是:IBM有自主研发的系统软硬件产品可以销售,但是IBM又没有强悍的企业业务应用软件(虽然IBM并购了一大堆行业业务应用软件后来又不断剥离卖掉)。而埃森哲连最最利润诱人的系统软硬件产品都没有。


近几年,IBM也在逐步剥离全球企业咨询服务部的业务,希望重新回归产品公司


3. 德勤


德勤游说了美国司法部,得以保留全身:德勤的会计师税务师审计师业务,和德勤的IT咨询业务,在一家公司不同的事业部。不过德勤的会计师税务师审计师老牌业务,仍然要大于德勤的IT咨询业务。


4. 凯捷


安永也剥离了IT咨询业务,成为了独立公司凯捷。这几年在中国大陆地区声音比较小。


5. 毕博


毕马威也剥离了IT咨询业务,成立了独立公司毕博。这几年在中国大陆地区声音比较小。


四、系统集成


上周,因其他事情又梳理了一番中国软件百强公司,主要有:


1. 系统集成商/运维服务商/外包开发商,最多;

2. 行业信息化厂商,比较多;

3. 标准硬件/内嵌嵌入式软件商,比较多;

4. 软件产品厂商,很少;

5. 安全厂商,很少。


在中国,软件百强最多是系统集成商/运维服务商/外包开发商,它们往往是在某省干IT硬件分销的业务,有多大关系做多大业务,反正就是拉住关系尽量薅羊毛。所以,从IT系统软硬件分销就自然延展到IT系统软硬件的运维服务,然后又延伸到外包开发,开发完了自然要实施安装、要上线、要支持、要运维,生意就自然长成如今这样了。有的厂商关系比较大,围绕这个省什么都干,有的厂商关系不怎么大,只在某几个厅局有关系,就慢慢成为了行业信息化解决方案厂商。


所以,不少行业信息化厂商,本质其实是从系统集成商转型而来,后来慢慢就转型为行业软件开发/实施/运维,就放弃了系统软硬件分销与运维业务了。不少行业信息化厂商号称做行业业务软件产品,其实是拿一个半成品为每家客户定制开发10%~50%。


中国的软件产品厂商很少,我们一般简称为ISV。


中国很少有IT Consultant公司,也很少有IT Solution公司,中国多的是SI(系统集成)、外包开发(Out Sourcing)


五、数科公司


1. 受电子商务挤压的消费品零售/批发分销/制造商:数科公司热潮(2014~2016)


  • 互联网思维/互联网+;

  • 产业互联网/社会化商业、工业互联网/智能物联网。


现在,这类公司越来越少了。


2. 互联网公司:数科公司热潮(2017~2019)


  • 做云IaaS和PaaS;

  • 做SaaS(如三大协同平台)


现在,这类公司业务也在放缓。


3. 央企:数科公司热潮(2020~2022)


  • 数字经济;

  • 开源PaaS;

  • 三大运营商——国资云IaaS。


现在,这类公司慢慢又转型回过去的白手套位置了。


4. 政府:数据集团热潮(2023~2025)


  • 数字中国;

  • 开源PaaS;

  • 三大运营商——政务云。


现在,这类公司还在如火如荼地建设当中。


十年,就这么过来了。


六、未来模式


我今年夏天做了三天业界评委,评审各个数科公司的创新成果。


我评审的恰好都是技术平台类创新成果,大多创新成果都是开源软件包装。


而且大多创新的技术平台成果,基本都是以下三类:


1. 低代码开发平台(大多是Vue可视化组件+Spring Cloud + CICDDevOPs流水线)

2. 集成平台、RPA;

3. 数据平台、可视化工具。


我在想,未来会不会是以下主流模式


1. 总包项目管理:数科公司;

2. 应用层:外包开发应用公司服务+一些单点标准产品;

3. 平台层:数科公司自主可控;

4. 基础设施层:三大运营商政务云国资云。


我又想起了一件事,曾经阿里挖了很多甲骨文、埃森哲的人做咨询和解决方案。2021年,阿里、腾讯都不约而同放弃总集分包虚假繁荣营收的业务,都宣布回归产品,做好云上产品的持续服务。


七、IBM从服务转产品


IBM近十年来一直想回归到产品公司的定位。


近几年,IBM也在逐步剥离全球企业咨询服务部的业务,希望重新回归产品公司。


2020年,IBM把过去的运维服务业务也剥离了出去,为了划清界限所以连名字都改了,成了:Kyndryl。


2018年,IBM并购了RedHat。红帽公司不仅有老牌的基于Linux的服务器操作系统软件、基于OpenStack的云平台软件、Ceph文件存储系统、基于Apache ActiveMQ和Apache Kafka等开源社区构建的AMQ消息中间件、J2EE中间件JBOSS软件,更重要的是红帽还有基于云原生技术的OpenShift平台。


不过,在欧美,主流的模式是两个:


1. IaaS和PaaS云服务:以AWS为代表;

2. SaaS云服务:以Salesforce为代表。


IBM放弃了传统的服务(Kyndryl),但也没有选择欧美主流的服务(AWS)


八、最后


还有一类公司打着卖ERP的口号卖IaaS和PaaS云、打着卖业务咨询和IT咨询的口号在卖ERP。准确来说,是打着卖业务咨询和IT咨询的口号,实质上在卖业务咨询方法论和IT咨询方法论,有时也称最佳实践,说不清楚是方法论还是最佳实践还是咨询。


本文来自微信公众号:阿朱说 (ID:azhushuo),作者:吕建伟

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