罗永浩插嘴东方甄选“内讧”
原创2023-12-15 17:00

罗永浩插嘴东方甄选“内讧”

出品|虎嗅商业消费组

作者|黄青春

题图|视觉中国

文章摘要
罗永浩就东方甄选的内讧发表了评论,引发了广泛关注和讨论。

• 💣 罗永浩指出管理者应明确其身份和责任,并处理好与IP之间的关系

• 💡 东方甄选在处理董宇辉个人IP价值和公司发展之间的关系上存在困惑

• 🤝 东方甄选面临选择继续依赖董宇辉还是发展多元IP矩阵的战略抉择

眼瞅着东方甄选“小作文”掀起的风暴席卷整个社交网络,罗永浩终于按捺不住启动锐评。

 

虎嗅获悉,今天下午( 12 月 15 日)罗永浩在朋友圈喊话董宇辉:


年轻人在社会上不容易,没有成绩前固然很难,即便做出了突出的成绩,积累足够的资源之前,想做点更大或是更有价值的事,也很难。毕竟这是一个事实上被中年人统治的残酷世界,也是一个“木秀于林,风必摧之”的二X世界。


百忍成金,还是百炼成金?每个人都有自己的选择,但命运掌握在自己手里,才能成不成金都不留遗憾。在个人积累和时代机遇刚好契合迸发巨大能量的宝贵时刻(这个机会窗口应该不会很久,下一个什么时候来也没人知道),真的没必要再浪费生命去打工了。


如果董宇辉老师本人想创业,我很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒一个局,支持他顺利创业。我并不追求在这件事上有什么利益回报,我可能是因为年纪大了,时不时会有类似这样的胡思乱想:如果能穿越到二十年前,我很想帮年轻的老罗解决一些对他可能很难或是很困惑,但对我只是举手之劳的问题。

 

事实上,昨天( 12 月 14 日)罗永浩搭档、交个朋友主播王拓就曾谈论过对董宇辉事件的看法:


“如果你是管理者,要知道管理者的身份和责任,要知道你跟 IP 之间的关系怎么处理好;如果这些东西没有准备好,不建议在抖音上面创业,因为抖音上一个 IP 能够成就一家公司。


其实站在小孙的角度思考这个问题,他手下有那么多主播、直播间,他会觉得所有直播间都在盈利,所有直播间流量都还不错,股价也在上升,没有谁是替代不了的,甚至会认为核心是他。


直播分工有主播、运营、中控、商务、选品等,一个产品卖好了,主播觉得是自己的能力,运营觉得是运营得好,中控会说是自己控场控得好,商务会说找的品好,实际上能说得清楚真正是谁好吗?其实说不清楚。


东方甄选有一个很奇怪的点,董宇辉有非常强烈的个人 IP 价值,去思考一个问题就行:今天小孙直播这个产品卖 9999+,但是明天如果董宇辉直播这产品能卖 10 万+,你觉得是谁的问题?”


可能会有读者心里腾然升起一个问号:罗老师之前不是已经宣布退网,怎么又出来锐评东方甄选了?

 

坦白说,对于“罗永浩”这个 IP 而言,那个快意恩仇的罗永浩个人确实在减少舆论表达、社交退场,毕竟就像他曾经反思的那样:“我生性顽劣、口无遮拦,有攻击型人格,做了企业负责人以后也经常约束不好自己,为公司无端惹了很多没有必要的麻烦”——可作为一名企业家、头部主播甚至是金字招牌的“罗永浩”,“一直在复出,从未真退网”才是罗氏退网的真谛。


谁在戳破董宇辉“神话”?


事实上,因“小作文”掀起的这场风波发酵至今,已将包括俞敏洪在内的整个东方甄选卷入其中。外界及董宇辉粉丝之所以质疑是东方甄选在“背刺”董宇辉,主要源于两个方面:


一是:东方甄选账号小编在评论区一而再再而三的回呛董宇辉粉丝,导致舆论逐渐失控;



二是:东方甄选 CEO 孙东旭批评董宇辉情绪化,并透露对董宇辉在待遇上没有亏欠,“年薪不止网传的几千万,那只是宇辉收入的一部分。公司一直在用实际行动,表达对宇辉的高度认可。”



好不容易等到大老板下场收拾僵局,结果昨天(12 月 14 日)俞敏洪的回应明显是“和稀泥”,并未鲜明立场处罚某一方,只是承认公司管理上有很大的漏洞,并说小编缺乏职业精神,CEO 孙东旭做事“不够圆润”。


于是,面对高管到基层同事两股势力的突然发难,外界越发怀疑是东方甄选有意弱化整个集团之于个人 IP 的强捆绑、强依赖。


东方甄选的做法其实不无道理,原本的直播四大天王(薇娅、李佳琦、辛巴、罗永浩)都在减少出镜时间,并有意将新人推向荧幕前,毕竟 MCN 机构减少对头部主播的依赖正成为行业共识;但东方甄选的做法显然触到了董宇辉日益饭圈化粉丝群体的“逆鳞”。


事实上,将时间指针拨回 2022 年 7 月 4 日,罗永浩就曾表示:


“本着良心负责地给你讲,董宇辉老师火起来,新东方转型成功被媒体称赞的时候,我的官方微博转过他们不止一次,表示敬意、夸奖和尊重,希望大家记住董宇辉的名字,而不是管人家叫新东方老师,这些我都发过帖。


一个企业里真正创造 80% 价值的 20% 的员工就是最顶尖的 20%。但是我们从分配收益,比如说发工资发奖金的时候,是不可能把 80% 的钱分给 20% 最优秀的员工的。


所以,那表现差的 80% 其实是跟着那些优秀的 20% 沾了很多光的,但整天抱怨的又是那80%,那 20% 从来不抱怨。


实际上相对于他们做的贡献,那 20% 得到的回报其实是不公平的,这个世界永远都是这样,这个社会某种程度上优秀的人总是去补贴那些能力差的人,但是你最后看闹事的永远是那些表现差的。”


对此,英国《金融时报》中文网专栏作家周掌柜认为,董宇辉小作文风波之所以引起如此广泛影响,可能有几个原因:


  • 一是外部环境承压之下,带有娱乐性的电商直播成了娱乐和财富效应焦点,自带流量;

  • 二是这件事涉及社会文化、政策导向、公司治理和明星效应几个维度,容易引发讨论;

  • 三是董宇辉平民暴富标志性特点,和小编的打工人设,容易产生反差。

 

他进一步指出:从公司经营角度,选择围绕董宇辉构建商业模式或者平行矩阵发展带货主播,是新东方面对的两种没有对错的战略选择:


“前者风险和稳定性略差,但很务实,也不见得就一定不好,主要看如何平衡利益和深度绑定IP。后者看似合理,但和短视频媒体强者恒强违背,类似情况不见得100个新主播可以超过董宇辉影响力。董是在特定时间点通过社会对新东方的同情引爆了品牌传播,具有一定不可替代性。”

 

正如当初资深产品经理判官分析的那样,董宇辉之于东方甄选好比罗永浩之于交个朋友,双方已经深度绑定、难以切割。


“直播电商和传统电商的本质区别,还是‘人’这个因素。人即 IP 和内容,一个直播间的主播面目模糊,容易泯然众人;如果个性鲜明,又难免尾大不掉。所以,直播间应该思考如何与主播进行利益绑定,而不是期望主播只是一个促销员的定位。”判官分析称。


到底该捧人还是捧号?

 

交个朋友创始人黄贺曾在年初向虎嗅预测,2023 年直播电商领域会向着两大趋势演化:


  • 一是,越来越多 MCN 机构将跨平台布局。一个平台的成功并不意味着永远的流量倾斜,当一个直播间流量爬到顶峰时也意味着流量即将下滑。鉴于此,MCN 机构一方面要继续将资源投入稳定在一定状态,以保证基础盘的健康高效及长效经营发展;另一方面,还要考虑到全网布局、多维度的发展,否则直播前景就会被限制。

  • 二是,内容直播正成为一种趋势。电商直播狂奔三年,其成熟度已经远超过所有人预期,一些头部直播间已经构建出有品牌背书、有渠道支持、有 IP 形象的强壁垒,接下来直播间的内容直播将会迈入一个全新的阶段。

 

回头来看,交个朋友、东方甄选正是沿着这两股趋势发展的最好例证。

 

在黄贺的思考里,捧红一个人难,捧红一个号并不难。“要做号而非捧人,要稀释主播对号的权重,最终让大家记住这个号,而不只是人”——所以,交个朋友科技会陆续孵化“交个朋友”美妆号、“交个朋友”鞋服号、“交个朋友”数码号等垂直类目号。


对此,交个朋友相关负责人向虎嗅进一步透露,罗永浩目前在交个朋友控股的直播时长小于 2%,GMV 占比小于 3%;一年多来,罗永浩淡出交个朋友后,交个朋友控股整体 GMV 仍保持了持续增长。


“企业应该通过品牌和产品本身来获得流量,而不是依靠网红艺人、更不应该捧红普通人获取。如果将流量当作指挥棒,直播间可能会变成“流量消费”,只会被资本和平台所劫持,变成追星那一套,试图绑架企业制度和人事管理,滋生“饭圈”乱象,也无益于直播电商的良性发展。


从这个角度来看,说“流量是毒品”其实不为过:短期你可以很爽,但长期对身体有害。应该更加注重提供有价值的服务、有质量的商品,而不是仅仅追求流量。这样才能创造清朗的内容氛围,维护直播电商行业的健康生态。”上述人士说道。


东方甄选亦是如此——迫切需要在抖音流量红利和上升势能加持下,复制出更多“董宇辉”,进而探索出一套稳定的 IP 孵化机制 ,从单 IP 依赖走向多元 IP 矩阵模式。


所以,自 2022 年走红至今,东方甄选在一年多的时间运营账号由一个主账号增加至 6 个,包括东方甄选、东方甄选看世界、东方甄选自营产品、东方甄选之图书、东方甄选美丽生活、东方甄选将进酒,品类从单一的农产品辐射至图书、美妆、服装、酒水等。


图源:视觉中国


值得一提的是,在东方甄选财报电话会上相关负责人透露:公司不用给主播分成、不用买流量( 不 DOU+ 投流),因此 take rate(电商货币化率)在行业中比较高。


对于背负变现压力的抖音而言,东方甄选的做法显然是其不愿意看到的——黄贺曾向虎嗅分享过一组抖音直播间的数据:


  • 40% 流量是自然流量;

  • 30% 流量来自平台算法推荐;

  • 20% 是看短视频之后点击进入;

  • 还有 10% 用户是付费投流带来的转化(交个朋友看重自然流量,投流控制在 5% 以下)


东方甄选能有今天的声量自然与抖音的平台意志(流量分配高度中心化、强“公域”属性)密切相关——媒体曾报道称,2022 年东方甄选出圈的时候,相比同粉丝体量的直播间,东方甄选的“场观”高出 30% ~ 40%,其中一半是抖音官方推进来的。


况且,抖音作为去中心化的平台,直播行业深谙一个道理——铁打的抖音,流水的头部,流量“造神”在抖音向来都有清晰的路径:


极致 ROI 、追求爆款、铺(DOU+)投放是这个生态的游戏规则,太多现象级头部从一夜成名到被算法遗忘,不存在实质上的“超头主播”。


此外,黄贺认为,直播经验是可传承的。“拿提醒用户下单技巧举例,卖某一款 T 恤说库存 2000件大家无动于衷,但你说 XL 只剩 15 件,15 件很快就抢完了;再比如看直播弹幕,把用户关心的问题前置写到稿子里,在观众问之前就把他们最关心的问题回答了。但不做主播的话,这些技巧很难被观察到。”


#我是虎嗅商业、消费与机动组副组长黄青春,关注文娱社交、游戏影音等多个领域,行业人士交流加微信:724051399,新闻线索亦可邮件至 huangqingchun@huxiu.com

如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
正在改变与想要改变世界的人,都在虎嗅APP
赞赏
关闭赞赏 开启赞赏

支持一下   修改

确定