被裁员工疯狂吐槽Juul:士气低迷,管理不善,待遇太好
2019-11-22 09:12

被裁员工疯狂吐槽Juul:士气低迷,管理不善,待遇太好

本文来自百家号:蓝洞新消费,题图来自:视觉中国


蓝洞新消费报道,11月21日晚间消息,据国外媒体商业内幕Business Insider报道,在美国联邦调查Juul之后,Juul刚刚解雇了650名员工。受到影响的员工向媒体描述了如何处理以及看到的结果。


核心提示:


1、Juul Labs刚刚解雇了650名员工,占全球员工总数的16%,并计划在明年将成本削减10亿美元,因为这家陷入困境的电子烟制造商将面临越来越多的监管审查和联邦调查。


2、前员工说,虽然许多人首先从新闻报道中了解到裁员,但其他人并不感到惊讶,因为该公司的士气已经低迷了几个月。


3、《商业内幕》与Juul的六名前雇员进行了交谈,他们描述了裁员如何减少以及他们如何认为裁员反映出爆炸性增长受到抑制,缺乏适当的业务流程以及管理不善的问题。


以下为全文:


一直到今年夏天,Juul Labs一直在积极招募人才,以至于新员工经常涌入其旧金山总部的厨房。

几位前雇员告诉《商业内幕》,这家电子烟公司表示,平均每月增加300名员工,其中包括在美国一些办事处每周增加30名新员工。


它已经占据了美国电子烟市场近75%的份额,去年获得了烟草巨头奥驰亚(Altria)的投资之后,其市值达到了380亿美元,奥驰亚正为未来的成年吸烟者寻求香烟替代品做好准备。


但是在过去的一周中,随着公司内部宣布裁员650名员工(占全球员工的16%),并计划明年削减成本10亿美元,其在美国的许多办事处都被清空。


此次裁员是《华尔街日报》于11月12日首次报道的,是Juul进行更广泛重组的一部分,在面对监管审查和联邦调查的情况下,该重组被迫削减扩张并清理了管理层,它的估值最近被削减了三分之一以上。


它已被纽约和加利福尼亚州起诉,指控其针对青少年,未能警告其产品中含有尼古丁,并表示其产品比卷烟更安全。政府警告不要使用电子烟,因为与电子烟相关的疾病正在增加,尽管其中许多案例涉及电子烟THC产品,而Juul不出售这种产品。


《商业内幕》采访了六名Juul的前雇员,他们说上周被解雇了。他们说,裁员反映出该公司更深层次的问题,即爆炸性增长受到停滞,缺乏适当的业务流程以及管理不善。


许多人首先从新闻报道中了解到裁员


下岗雇员的坏消息以全公司范围内的电子邮件的形式出现,电子邮件来自Juul的新任首席执行官KC Crosthwaite和首席执行长Monika Fahlbusch。


该电子邮件已被Business Insider查看,并表示该公司将一一通知受影响的人。


该电子邮件说,它符合《工人调整和再培训通知法》的要求,该法要求拥有100名或更多员工的雇主在大规模裁员之前必须提前60天的通知,并且Juul支付的遣散费超出了法律规定。


一位代表说,我们意识到,离任员工对公司的重组特别困难。这就是Juul Labs在终止合同过程中超越常规以支持团队成员的原因。


下岗员工向Business Insider确认,他们将获得薪水直到1月17日,并获得他们有资格获得的奖金。

一名前员工说,他们正在尽一切努力确保自己无罪,不会再受到其他诉讼的打击。


几名前员工告诉《商业内幕》,Crosthwaite和Fahlbusch的电子邮件是公司有关裁员的少数几种正式沟通方式之一。


当Juul的第一任首席营销官克雷格·布罗默斯(Craig Brommers)离开公司,并在克罗斯韦特(Crosthwaite)领导下,该公司暂停了在美国的所有广播,印刷和数字产品广告业务时,有些人看到了这些文字。


另一位前雇员说,士气低落。


其他人则表示,人们不知道裁员的到来,直到《华尔街日报》在10月报道称,Juul计划今年裁员10%至15%,而中层管理人员也处于黑暗之中。


一位消息人士说,《华尔街日报》宣布裁员将很糟糕。当KC接手时,他没有参加市政厅会议或与公司交谈,除非他们将Kevin赶出了公司。


凯文·伯恩斯(Kevin Burns)是Crosthwaite之前的Juul前任首席执行官。


另一位消息人士称,员工在公司的全体会议上提出了担忧,但有人对此予以驳回。


一位前旧金山员工说,如果您收到日历邀请,那就表明您正要出局。


公司发言人表示,自9月下旬以来,一直在公司范围内就此主题进行沟通。


一些团队被削减多达40%


公司发言人表示,Juul的营销团队受到的打击最大,但消息人士称,业务,销售和人才团队的员工也受到了影响。


消息人士称,一些团队削减了多达40%,裁员影响了旧金山,纽约,洛杉矶,得克萨斯州,奥斯汀。根据Google共享的电子表格,Juul员工正在流转以分享工作机会。


尽管该流程在北美已经结束,但裁员仍在世界其他地区进行。


一些前雇员说Juul成长太快


对于与Business Insider交谈过的前员工,裁员是公司更深层次问题的征兆。他们说,其中之一是Juul扩张得太快,无法满足爆炸性需求,导致痛苦加重。


例如,据分析师估计,Juul在2018年从大约225名员工增加到大约1,500名,销售额增长了两倍多。两位前雇员回忆说,问题已经发展起来,有多个团队从事相同的项目,彼此之间没有交流。


一位前中层员工说,人们只是被告知去招聘,而很少考虑组织的责任。您有重复的和一式三份的团队在做同样的事情。总体上对基本业务流程缺乏了解,借口始终是:嗯,我们运行得如此之快以至于我们没有时间。


前任职员描述了奢华待遇


前职员也批评他们认为过高的福利。几位前工作人员表示,员工可以免费享用午餐和果汁吧,这是硅谷初创公司普遍享有的福利类型。


但一位前雇员还表示,公司要求所有商务旅行的员工都乘坐头等舱。


Juul对此表示异议,称员工只能预订长途航班的高级座位,否则必须经济飞机票。Business Insider无法确认什么才可以进行长途飞行。


消息人士称,该公司还于9月在拉斯维加斯的贝拉吉欧(Bellagio)为其销售组织举办了为期三天的务虚会,并设有露天酒吧。该公司没有对此事作出回应。


有人认为公司没有履行使命


一些前雇员表示,他们相信Juul的使命是帮助吸烟者加入公司后摆脱传统香烟。


但是他们说,他们对中层和高层管理人员的职位感到不信任,因为他们看到了来自烟草和酒类公司的监管和合规经验的人,例如美国市场营销副总裁加里·罗斯和美国高级副总裁。


消息人士说,每个人都同意香烟是有害的,而且如果人们可以使用某种产品来戒烟,那将是一件好事。但是,经营Juul的许多人来自诸如Beam Suntory和Constellation之类的烟草和酒精品牌,他们只是把它放在那里而没有考虑后果。


还有其他绊脚石。该公司前雇员说,该公司打算开设自己的零售店和电子烟自动售货机,但该计划被搁置了。9月,Juul在中国(全球最大的烟草市场)上市后仅两天就停止了在中国的销售。


一位Juul代表说,该公司没有在美国开设商店的明确计划,并且确实在其他国家(包括加拿大和韩国)设有商店。


Juul面临监管问题


在其他情况下,Juul的快速发展雄心与监管背道而驰。


在包括密歇根州和马萨诸塞州在内的各州最近几个月限制销售之后,Juul被迫从其销售产品的100000家商店中撤出一些产品。消息人士称,由于产品固定装置的序列不正确,很难从货架上取走产品。


Juul代表说,该公司能够迅速对这些新规定做出响应,而不会发生任何事故。


Juul的市场营销受到了严格审查,联邦贸易委员会正在调查该公司的市场营销做法,例如使用社交媒体有影响力的人以及针对未成年人的指控。


一些前员工表示,他们认为Juul对于其产品如何影响人们没有多大考虑。


一位消息人士说,通常,如果您给青少年提供类似设备的设备,该设备类似于由成瘾性物质驱动的闪存驱动器,并且闻起来和味道都像芒果,就会被吸引住。当它从试图与之抗争的人们那里筹集资金时,它就失去了使命。


Juul的下一步是什么


多个消息人士称,在下岗的Juul员工中,一个普遍的抱怨是,没有明确的理由来决定谁将被裁员,而且裁员严重打击了初级员工。


一位前雇员说,应该放手的人是犯那些错误的人,但是做出错误决定的人没有被追究责任。


该公司表示,实际上,大约有15%的副总裁被裁员是裁员的一部分。尽管裁员之前,一些高层人士最近还是离开了,包括首席营销官布罗默斯(Brommers)。首席财务官Tim Danaher;先进技术高级副总裁David Foster和首席行政官Ashley Gould。


随着本周在全球范围内继续裁员,该公司表示,它正在将注意力转向发展其产品团队,因为它正在探索与未成年人使用作斗争的新技术。


Crosthwaite在一份声明中说,随着电子烟类别经历了必要的重置,这种重组将有助于Juul Labs专注于减少未成年人使用,投资科学研究和创造新技术,同时获得在美国和全球范围内的经营许可证。


同时,数以百计的下岗员工正努力应对他们的新现实。


一位消息人士说,我们知道它即将到来,但绝不容易接受,感觉真糟糕。


本文来自百家号:蓝洞新消费

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